近日，邢钢举办了为期3天的QFD工具培训，来自线材厂、炼钢厂、技术中心、销售部等相关部门50余名技术管理人员参加了培训。

　　质量功能展开(Quality Function Deployment, QFD)是一种立足于在产品开发过程中最大限度地满足顾客需求的系统化、用户驱动式质量保证方法。通俗地讲，QFD就是把客户的期望和要求转化为公司内部的“语言和程序”，并进行传递和实现的闭环系统。目前，QFD已成为先进生产模式下质量保证最热门的研究领域。强调从产品设计开始就同时考虑质量保证的要求及实施质量保证的措施，是产品质量设计的最有效工具，对企业提高产品质量、缩短开发周期、降低生产成本和增加顾客的满意程度有极大的帮助。

　　此次培训外聘中国质量协会咨询中心高级咨询顾问、精益六西格玛黑带大师吴茂林进行授课，从QFD实施的必要性、质量屋（HOQ）技术、QFD理论原理、QFD过程方法等方面进行授课。此次培训特别注重培训效果的实践演练，结合实际工作，课前选题课中分组进行质量屋练习以及成果发表，有效地提高了培训后相关理论知识的掌握和在实际工作中的运用。

　　通过培训，QFD工具作为一种思想和一种工具，它的充分运用将会提升公司产品竞争优势，不断满足客户需求，对产品开发、技术改进、产品质量起到积极作用。