客商服务系统搭建了一个基本的商务平台，对与邢钢有经营业务交易的供应商、客户全面的提供个人业务信息的实时全面查询平台：

　　采购查询提供物资采购系统到货、质检、入库、结算的流程信息；

　　销售查询提供销售合同、发运、出库、结算的流程信息，产品质量信息，销售价格及运费基本价格信息；

　　采购交易提供原燃料订货意向，网上报价，采购订单发布，质量异议处理等功能；

　　销售交易提供客户订货意向，质量联络书，铁路中转信息，港口库存等功能；

　　市场信息希望能够广泛收集潜在客户的需求信息，潜在供应商的资源信息，扩大客户和供应商的群体规模，发现优势的的客户和供应商。